淘金云客服app是一家以客户服务外包为主的公司打造的商务办公软件，主要采用“共享经济”的模式运营，通过培训线上客服,与各类企业合作,有效迎合了当代线上商务的痛点，也为很多找不到工作的打工人们提供了一个靠谱的工作岗位，这里有海量任务，不管是时间还是地点都由你来决定，帮助你轻轻松松赚取家用，有需要的朋友欢迎来下载使用。
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软件亮点6+4培训认证
工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。
工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力；
质量监控
服务指标数据一手掌控，优化管理流程、解放管理层压力；
人工质检团队即时维护系统，保障客服工作可控可管，实现服务过程零失误。
大数据监管系统，实时监测客服服务过程；
快速组建团队
智能排班体系，按企业用人需求自动匹配客服团队；
最快1天完成团队组建、3天开始服务。
8000+精英客服全时段在线，完全满足企业用工需求
淘金云是四川挖金彼此信息科技有限责任公司集团旗下网址，这个企业早已申请注册创立四年多，依据现阶段查寻到的工商登记信息，其在运营的四年间并未出现过哪些负面信息恶性事件，因此从这一点上姑且列入可信任站点目标。
此外，淘金云客服是以客服外包业务流程为主导的，在其中关键包含电话电销客服、电话连接客服、互联网售前服务客服和互联网售后服务客服等，这类客服外包企业平常大家应当都很普遍，像每日不辞劳苦搔扰大家的“10086”及其各种“商业保险电话”等大多数全是外包服务打出去的。
但是这一淘金云客服并并不是以这一为主导，电子商务售前服务/售后服务客服才算是大家的关键总体目标，但是当客服并不是想像中那么简易，会闲聊就可以了，你毫无疑问要先把顾主的产品掌握清晰才可以着手，不然别人为何把售前服务/售后服务的工作中就那么安心的交到你?
因此这儿一定牵涉到学习培训，而这一兼职究竟靠不靠谱也更是从这儿看!理论上而言，淘金云的运营模式因应是接受顾主的每日任务，随后学习培训客服上岗，依照这一步骤而言，应该是顾主交附加费给淘金云，淘金云承担分配客服上岗、发工资。
针对上岗的客服而言，应该是不收费用的，只是经过培训，考评通关后就上岗，没通过培训的等候下一轮每日任务或自主撤出。
因而，在全部的学习培训全过程中，假如牵涉到让学生(客服)先缴费后做任务的状况，那么基础能够 判断是骗子公司了!
但是按照这一服务平台早已存有了四年时间且一直一切正常运行的状况看来，还是能够 坚信的。
如此说来，那我在这当个兼职客服怎么样?能赚要多少钱?
最先要记牢一句老话：鱼与熊掌不能兼顾。兼职客服可在家工作，自然环境轻轻松松，工作压力较初入职场也小得多，可是相对的收益也会较为低，一天出来收益很有可能不容易太高。
1、怎样才能在平台做客服？
通过培训，完成检测。
2、平台客服类型有哪些？
在线客服、语音客服。
3、在平台做客服需要完成哪些认证？
打字测试、个人档案、安全设置、提现设置。
4、想要成为在线客服，需要掌握哪些基础知识？
新人指南课程、在线售前课程、在线售后课程、在线客服任务评分标准。
5、想要成为在线客服，需要通过的检测有哪些？
在线基础技能检测、TBJ技能检测。
6、想要成为语音客服，需要掌握哪些知识？
新人指南课程、语音呼入课程、语音呼出课程、语音客服任务评分标准。
7、想要成为语音客服，需要通过的检测有哪些？
淘金小助手环境检测。
8、为什么要参加培训？
客服工作需要掌握基本的客服知识，需要系统的培训才能具备执行任务的资质。（平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息）
9、能不能不培训
客服工作需要掌握基本的客服知识，需要系统的培训才能具备执行任务的资质。（平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息）
10、怎么参加培训？
培训目前有自学，听课两种形式。
11、怎么参加考试？
在官网：淘金云客服官网—培训中心—考试中心中留意考试信息
或APP：淘金云客服—培训中心—考试中心，留意考试信息。
12、打字测试能用手机吗？
不能，打字测试只能在电脑端登入官网进行，不可以手机端打字测试。打字测试在官网首页左侧培训中心-考试中心里。
软件优势【免费培训】
没有经验不要紧
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