一部手机办事通app

一部手机办事通app是云南省政府开发的一款为老百姓提供各类政务服务和政务服务的工具。移动化，开辟了“地方、政银合作移动服务样本”方向的新路子，满足用户多样化需求。该软件以“互联网+政务服务+综合服务”为核心，旨在推动全省更多政务服务项目实现“掌上”“指尖”。通过资源整合、生态对接、“一个模式”、产品运营和服务不断升级，按照国家在线政务服务平台移动终端建设指南，打造了省内统一架构、五级衔接的移动政务服务平台，实现上千个手机APP，将民生服务提升到一个新的水平，满足大众，云南省用户快速下载体验。

软件特色

1、云南省“手机服务”是省委、省政府体现党中央、国务院“放管服”改革精神的体现。地方政府与中国建设银行合作开发的移动政务服务平台，旨在改善“互联网+政务服务”的相关需求和营商环境。建设运营坚持“以人为本”，注重易用性、实用性和友好性，使不同身份、不同需求的用户能够办理多种政务服务。

2、云南“手机服务连线”从与民生息息相关的话题出发，总结“我要看病，我要办医保，我要考资格，我要办” ”设置求职、我要法律服务、我要办户口、我要结婚生子等12个服务主题，帮助人们直观地了解和处理这些主题中的问题。同时，目前共有150个服务项目“一手办理”，围绕办理、查询、预订、支付四大服务功能展开。

3、云南“一部手机服务”APP上线政务人工智能客服。智能客服24小时在线，运用自然语言处理、人机交互等人工智能技术，为用户提供智能响应服务，快速了解并准确发现客户问题，帮助客户快速获取信息。助您一臂之力它APP还采用智能推荐，实现“千人千面”的个性化服务，任何用户登录APP，一目了然查看自己最想了解的信息，最适合自己的需求和使用习惯。它非常合身。

使用教程及注册方法：

1.打开手机APP，界面功能齐全，布局简洁，功能强大。

2、您现在可以点击“服务模块”进行查询、办理、预约、支付等，节省更多时间。

3、点击“应用模块”，可在线缴交水电费、违章罚款、养老服务、退伍军人港口等，让用户更方便。

4、“互动模块”可以拍照、上传失物、举报非法集资活动。如有疑虑，可拨打12345热线解决疑虑。

报名认证方式：

（一）注册设置要求

1.用户名

用户名可以包括社保号、手机号或自定义用户名，自定义用户名必须以字母字符开头，长度在6-20个字符之间，支持字母、数字和下划线的组合。

注意：自定义用户名一旦设置，便无法修改。

2、密码长度为6-16个字符，必须为英文字符和段落的组合。

（二）实名认证

登录后点击APP页面右下方“我的”，点击头像右侧“未授权”进入实名认证页面。有银行卡认证、人工认证、身份认证三种方式。

1. 银行卡认证可选择“建行卡认证”、“其他银行卡认证”或“电子渠道认证”。

2.证件审核上传证件正反面照片，进入人脸识别页面，按照页面提示“摇头”、“点头”或“眨眼”，后台自动完成审查做。

目前，手机服务APP支持Android 6.0及以上版本，低于该版本的手机用户需升级操作系统后下载安装。

常见问题

1.如何结束感应支付？

答：有两种方法可以关闭非接触式支付。

A。 【个人中心】-【我的车辆】-【解绑车辆】车辆解绑成功后，结束废话支付。

b. 【微信】-【我】-【支付中心】（右上按钮）-【支付管理】-【车辆扣费】-【微信车主服务无密码支付】-通过【终止服务】车辆关闭非引导支付也不受约束。

2、其他地区可以免ETC支付吗？

答：没有，只在云南省有售。

3、为什么说ETC卡作废？

答：ETC卡号为9/20位。

4. 我如何申请退款？

A：在“购票App”中取票。

绑定问题：

1.无法打开汽车

主服务，是什么意思？
答：微信账户存在异常：如近期有注销过“微信支付”、更换过绑定证件等。
2、用户注册后，显示ETC无感支付不可用是什么情况？
答：原因是开通失败，请用户删除车牌后重新绑定。
3、绑定了ETC云通卡后，査不到车辆信息该怎么办？
答：小程序删除重新添加。
4、已经绑定，应该怎么充值和查询？
答：无需充值，在“游云南无感高速”小程序“个人中心”界面可查看。
5、建行ETC和车牌是同一个人的，能否绑定另外一个人的微信开通无感支付？
答：可以的，输入正确的车牌和ETC卡号就可以绑定。

更新日志

v3.0.7版本
修复若干已知问题
v3.0.2版本
1、首页、办事、要闻、我的、登录注册页面UI改版优化。
2、新增老年版首页。
3、新增营商环境专区（法人专区）。
4、APP功能优化，修复bug。
v2.0.27版本
1.APP功能优化，修复bug。
v2.0.25版本
1、首页UI调整
2、增加扫码跳转到云南健康码小程序
3、稳定性优化提升