12315智慧网监

12315智慧网监是属于市场监管局的内部的软件，这款软件能够以微信的方式来让辅助用户来完成日常当中的办公，你可以在上面和同事进行更为顺畅的沟通，上面的各种办公服务也是非常的方便，随时的在上面找到你所想要的办公服务，在市场监督的过程当中直接现场执法和记录，需要的话就快来下载这款12315智慧网监！

“智慧网监”APP是智慧监管向移动端拓展延伸的重要载体，基于国家市场监督管理总局私有化部署的政务微信平台开发形成，满足政务移动应用场景下的可信、可控和安全要求，具有移动业务办理、即时通讯、在线会议、业务消息提醒等功能，致力打造面向全国市场监管人员的移动工作平台。

1.高效的移动化管理平台，操作轻松简单，一般手机就可以完成各部门权限的设置

2.快速有效的加速企业管理发展，节省人工办事成本，提高管理成本，合理化管理

3.超级智能化的办公坏境，各项管理信息分类明确，增加特色的管理功能服务

简单沟通轻松易用

多种功能，分类执法，快速的在APP上面找到自己所需要的执法的功能

以互联网的方式来完成执法，现场实时的进行执法拍照，保证执法的快捷性和现场性

为响应12315智慧网监，营造让消费者放心舒心的消费环境，实现实时在线解决消费纠纷，肥西县市场监管局经开所积极探索 “互联网+” 消费维权模式。

近日，肥西县市场监督管理局经开所收到一位王女士投诉，了解其想要退款诉求后，立即运用12315移动处理平台——云端调解室与商家协商，最终在半小时内双方达成一致意见，消费者的权益得到及时保障。

12315智慧网监这一模式的出现不仅打破了传统的消费维权方式，不再局限于拨打投诉热线，网站投诉等等，消费者可直接通过12315的互联网平台、微信公众号、手机app等渠道得到回应与受理，实现即时在线沟通、即时解决问题，更是能够减少维权成本、提高维权效率、增强维权意识、增加维权途径，同时落实了经营者与消费者维权主体责任，推动消费维权社会协同共治，及时化解消费纠纷，努力将消费纠纷解决在源头。

该所将推进消费维权新模式，实现快速获取消费者信息，了解消费者需求，让消费者不出门不见面，直接线上联系，双方互动，调解解决消费纠纷，提高群众满意度。